よくある質問
お店に関するよくある質問
ギフトラッピングはできますか?
はい、無料でラッピングをお受けしています。大きなお品物であるため。簡単なラッピングになりますが、ギフトとしてのご注文も多いので心を込めてラッピングを行っています。
配送日時を指定できますか?
もちろん可能です。購入の際に到着希望日と時間帯をお選びください。万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
領収書はもらえますか?
お問い合わせからご連絡をいただければ別途発行いたします。
里帰り先(実家など)に直接届けることはできますか?
もちろん可能です。送付先住所に里帰り先の住所を入力ください。到着日指定をしておくとさらに安心です。
自分の子供に商品が合うかわからない
お子さまの月齢や睡眠の状況をお聞きした上でご購入前にお伝えできることがあるかもしれません。LINEにてご相談を承っております。
こちらからお問い合わせください。
また、ご注文後8日以内ならば返金保証をさせていただいておりますので万が一ご満足いただけない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
出産前に注文して、出産後に届けてもらうことはできますか?
はい。可能です。日時指定は3ヶ月先まで受け付けております。
また、注文から2か月以上先の出荷の方限定で一部商品は早割としてお値引きさせていただいております。
商品はどのくらいで届きますか?
通常の発送は注文後7営業日以内とさせていただいております。
ご注文の際に日時も指定いただけますのでご活用ください。
DEEP RACCOに関するよくある質問
ベビーベッドの代わりとして使えますか?
DEEP RACCOは、新生児期から寝返りを始めるまでの期間、ベビーベッドの代わりとして安心してお使いいただけます。
多くのベビーベッドも、お子様が寝返りを始める時期(生後4〜6ヶ月頃)を境に役割を終えることが一般的です。寝返りをする時期になりましたら、安全のため添い寝やお布団などより広いスペースで自由に動ける環境へ移行していただくことをおすすめしております。お昼寝や外出先では10ヶ月頃まで寝床として使っていただけます。
夜間の睡眠時も使えますか?
夜間は目が届かなくなるので、寝返りをしそうな時期(生後3〜4ヶ月)になったら、夜間の使用は減らしていただき、お昼寝の寝床としてお使いいただくことを推奨しています。
何ヶ月ぐらいまで使えますか?
背骨が発達して、まぁるい寝床じゃなくても眠れるようになっていきますが、大人もハンモックにリラックスを求めるような感じで、赤ちゃんもの姿勢で寝たい時もあります。ある程度大きくなっても、足を外に出せば1歳過ぎまで使えます。
反り返りが強い赤ちゃんも使えますか?
反り返りがある赤ちゃんはまぁるい姿勢を嫌がるかもしれません。緊張を緩めてあげたり、まぁるい姿勢で抱っこが出来るようになると、徐々に、身体がほぐれて、これまでの癖が取れていきますが、「最初は嫌がるかもしれない」ということを踏まえてご検討ください。
向き癖に効果的ですか?
赤ちゃんは眠っている時間が長いので、「寝姿勢」を整えてあげることで向き癖の改善につながります。
それと抱っこの時にも抱き方の調整を心がけたり、すでに首や肩、背中のこわばりがある場合が多いので、アフターフォローをご予約いただいた際にケアの仕方をお伝えします。
頭の形の歪みに効果はありますか?
頭の歪みは向き癖や筋緊張のアンバランスによって起きることが多いです。
抱っこの仕方や寝ている時の向き癖の改善、身体をほぐす赤ちゃんケアなどによって、
月齢が低いうちであれば効果が見込めます。
違うカラーを販売する予定はありますか?
DEEP RACCOは、男性が持ちやすいという点や、お宮参り、冠婚葬祭などにも使いやすいことを考えて、ブラックを選びました。
ただ、将来的にバッグとして使うことも考えると、もう少し明るい色、ナチュラルな色がいいという声もあります。今後、カラー展開のお約束は出来ないのですが、出来るだけ喜んでいただけるように考えていきます。
バッグの中に赤ちゃんを入れて持ち上げる際の注意するポイントはありますか?
寝かしつけの際や短距離の移動等で、バッグに赤ちゃんを寝かせたまま持ち上げる際は、
お顔が前方に来る方向で持ち上げてください。また、バッグの持ち手を束ねること、側面の安全帯に手を通してしっかり抱えて下さい。
SUSURUに関するよくある質問
赤ちゃんに割れるものを持たせるのは危なくありませんか?
スプーンは保護者様が食べさせるために使うフィーディング用スプーンです。
落としたりぶつけたりすると割れる恐れがあります。
お子様が持ちたがった時は、別の割れないものを手に持たせてあげるのもおすすめです。
スプーンを使う時の注意点はありますか?
食べ物に使うときは、先端の5mmぐらいのところに薄いラインがありますので、盛り過ぎないようにラインを意識してください。スープなどを飲ませる時は、平行にして支え、お口に流し込まないようにしてください。食べ物の時も同じです。
マグカップは生後何ヶ月ぐらいから使えるようになりますか?
マグカップは赤ちゃんが両手でしっかり持てるようになる頃に少しずつ練習を始めてください。
お客様からは10ヶ月頃から持って使えるようになり、1歳ごろにはコップで上手に飲めるようになったというお声を多くいただいております。まずはスプーンで水分をすすれるようになった後にコップに移行してください。
ストローマグを使っていますが、コップに切り替えた方がいいですか?
お出かけの時などはストローマグがあると便利だと思いますが、ご自宅ではできるだけ「コップ」を準備してあげてください。コップで飲む練習をしておくと保育園入園後も、困らないと思います。
出産祝いに離乳食の食器は喜ばれますか?
これまでも出産祝いにSUSURUマグ&スプーンセットのご注文を沢山承っています。
プラスチックなどの食器が主流な中で、有田焼の高価で上品なSUSURUマグ&スプーンは「使うのが楽しみ」と大変喜んでいただけていると思います。